Gyakran ismételt kérdések
Hogyan választom ki az orvost?
Az elérhető
bőrgyógyász lista-ban tud keresni, és kiválasztani
az Önnek legszimpatikusabb orvost. A listában az orvosok neve mellett szerepel a
lelet megérkezésének várható ideje, és a vizsgálat ára.
Hogyan kapom meg a receptet?
Amennyiben az orvos gyógyszert ír fel, a recept felkerül az EESZT-be,
és a lelet megérkezése után az ország bármely patikájában kiválthatja azt.
Hogyan kapom meg a számlát?
A számlát a lelettel együtt kapja meg e-mailben. Ha ÁFA-s számlát szeretne
kérni, a vevő adatait írja be az utolsó szöveges kérdésbe (a panaszok leírása).
Tudok-e egészségpénztárra online bőrgyógyászati vizsgálatot vásárolni?
Természetesen! Az egészségpénztáram nevét és a tagsági azonosítóját írja be
az utolsó szöveges kérdésbe (a panaszok leírása).
Hogyan kapom meg a leletet?
Az orvos válaszához csatoltan érkezik a lelet, melyet a MedInnoScan applikáció
beállítások menüpontjában lévő kóddal tud megnyitni.
Milyen gyorsan válaszol a bőrgyógyász?
Az orvosválasztó képernyőn minden orvos mellett szerepel, hogy az orvos mikor
fogja leletezni a panaszát, ha Őn azt most feltölti. (Az orvosokat
a leletezési határidő szerint rendezzük sorba.)
Bármikor fel lehet tölteni esetet?
Igen, a számítógép nem alszik, akár éjjel háromkor is feltöltheti a bőrproblémáját.
Hozzátartozóm panaszát is feltölthetem? Olyankor kinek az adatait kell beírni?
Igen, az applikáció használható arra is, hogy másnak kérjen leletet.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ezt csak akkor teheti meg, ha a beteg ehhez hozzájárult! Ha hozzájárulása nélkül kér valakiről leletet, jogosulatlan adatkezelést követ el! Gyermek vagy magatehetetlen páciens esetében a szülő, gondviselő hozzájárulását kell kikérni.
Ilyenkor a saját nevében jelentkezik be az applikációba, viszont a beteg adatainál a beteg adatait kell megadni, és az ő igazolványait befotózni, nem a sajátját.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ezt csak akkor teheti meg, ha a beteg ehhez hozzájárult! Ha hozzájárulása nélkül kér valakiről leletet, jogosulatlan adatkezelést követ el! Gyermek vagy magatehetetlen páciens esetében a szülő, gondviselő hozzájárulását kell kikérni.
Ilyenkor a saját nevében jelentkezik be az applikációba, viszont a beteg adatainál a beteg adatait kell megadni, és az ő igazolványait befotózni, nem a sajátját.
Több bőrprobléma esetén több vizsgálatot kell vásárolnom?
Nem szükséges több vizsgálatot vásárolni. Lehetőség van akár 10 fotót is készíteni,
ebbe belefér több elváltozás megjelenítése is.
Lehet-e feltölteni az applikáción kívül készített fotót is?
Igen, az applkáción kívül, külön készített képet is tud csatolni.
Indítsa el a fotózást, és használja a "Hozzáfűzés galériából" gombot! (Balra a
fotózó gombtól.)
Asztali gépről nem lehet használni az online bőrgyógyászatot?
Sajnos nem, ebben a pillanatban csak mobiltelefonos applikációként érhető el.
Honnan tudja az alkalmazás, hogy vettem vizsgálatot?
Onnan tudja, hogy a MedInnoScan alkalmazásban és a teledermatology.hu
weblapon ugyanazt a felhasználónevet és jelszót kell megadnia.
Hogyan vigyáznak az adataimra?
Az adatait egy Németországban lévő szerveren, teljes titkosítással tároljuk.
A küldés és fogadás alkalmával csak kódolt adatok kerülnek továbbításra,
melyek külső személyek számára értelmezhetetlenek.
Az applikáció nem kompatibilis a telefonommal. Mit tehetek?
Kérjen kölcsön egy telefont egy negyed órára, hogy a vizsgálatot megcsinálja.
A képek és adatok csak titkosítva tárolódnak a készüléken, és feltöltés után még
úgy se, mert letöröljük őket onnan. Tehát a készülék eredeti gazdája nem fogja
látni az elkészített képeket, illetve a kérdőív kérdéseire adott válaszokat sem.
Csak arra figyeljen, hogy a “PDF jelszót” a “Beállítások” oldalról (fogaskerék)
írja fel, mielőtt visszaadja a készüléket, hogy meg tudja majd nyitni az emailben
kapott leletet.
Ugyanazon a “Beállítások” oldalon, ha a “Kijelentkezés” gombra klikkel, a készülék eredeti gazdája a PDF jelszót sem fogja tudni már megnézni. (Ha nem jelentkezik ki, akkor ez a jelszó látható marad.)
Ugyanazon a “Beállítások” oldalon, ha a “Kijelentkezés” gombra klikkel, a készülék eredeti gazdája a PDF jelszót sem fogja tudni már megnézni. (Ha nem jelentkezik ki, akkor ez a jelszó látható marad.)
Az előlapi kamerát nem lehet használni. Az arcomat hogyan tudom lefotózni?
Mivel az applinkáción kívül, külön készített képek is csatolhatók, így az előlapi
kamerával előre tud képeket készíteni, s azt azután az applikációban feltöltheti.
Ha nem készít külön képet, akkor az applikációban úgy fotózhatja az arcát, ha egy tükör elé áll, és úgy fotózza le magát a tükörben. Kicsit komplikáltabb, de jobb minőségű kép keletkezik, ha saját magát fotózza, és a tükörben nézi a telefon képernyőjét.
Ha nem készít külön képet, akkor az applikációban úgy fotózhatja az arcát, ha egy tükör elé áll, és úgy fotózza le magát a tükörben. Kicsit komplikáltabb, de jobb minőségű kép keletkezik, ha saját magát fotózza, és a tükörben nézi a telefon képernyőjét.
Telefonon elérhető ügyfélszolgálatuk van?
Igen, Török Dóra munkatársnőnk rendelkezésükre áll munkaidőben, hogy az applikáció
használatával kapcsolatos kérdéseiket feltegyék. Orvosi kérdésekben nem tud
tanácsot adni! Azt sem tudja megmondani, hogy pontosan mikor fogja a leletét
megkapni. Telefonszáma: +36 30 321 6463.
Hogyan lehet ezt az applikációt letölteni?
A telefon típusától függően, iPhone készülékek esetében az
App Store-ban,
Androidos készülékek esetében a Google Play Store-ban,
illetve a Huawei AppGallery-ben
rákeresve arra, hogy “MedInnoScan”, megtalálja az applikációnkat.
(Fehér alapon kék logó.)
Ott ráklikkelve a “Telepítés” gombra, az applikáció letöltődik, és települ.
Ott ráklikkelve a “Telepítés” gombra, az applikáció letöltődik, és települ.
Nem találom az applikációt a Google vagy Apple áruházban! Mit csináljak?
Ez akkor fordul elő, ha nem magyar regisztációval rendelkezik az Apple vagy Google
cégeknél. Az applikáció ugyanis csak Magyarországon érhető el, magyarok számára
nyújtanak a bőrgyógyászok szolgáltatást. Ha nem magyar regisztrációval rendelkezik,
akkor Android készülék esetén innen
közvetlenül letöltheti az applikációt, és telepítheti. Ha iPhone készülékkel rendelkezik,
akkor kérjük, hogy lépjen kapcsolatba az
ügyfélszolgálattal,
hogy segítsünk a telepítésben.